Schimburi pentru achizitiile din magazine

Aveti posibilitatea sa schimbati produsul achizitionat intr-un magazin YOKKO, in termen de 14 zile calendaristice de la data cumparaturii, in acelasi magazin YOKKO in care ati realizat achizitia, cu orice alt produs de minim acelasi pret, daca intruniti cumulativ urmatoarele conditii:

• Produsul este in aceeasi stare in care a fost achizitionat, cu toate etichetele intacte si fara sa arate semne de uzura, purtare sau modificare;
• Prezentati bonul fiscal in original, emis la achizitionarea produsului;
• Completati in magazin formularul de schimb produse.

Schimbul este posibil in termen de 30 zile calendaristice, doar cu acelasi produs, pentru o marime diferita, in limita stocului disponibil si intrunind aceleasi conditii de mai sus.

Schimbul de produse nu este posibil in oricare din situatiile:

• Termenul de 30 zile calendaristice, in cazul schimbarii marimii produsului, a fost depasit;
• Termenul de 14 zile calendaristice, in cazul schimbarii produsului cu un alt model sau articol, a fost depasit;
• Produsul prezinta semne de uzura, purtare, modificare sau nu are toate etichetele atasate;
• Nu prezentati bonul fiscal in original, emis la achizitionarea produsului;
• Doriti la schimb un produs de un pret mai mic decât cel achitat initial pe produsul adus la schimb;
• Adresati cererea d-voastra de schimb in alt magazin YOKKO decât cel din care ati achizitionat initial produsul;
• Produsul a fost achizitionat din magazinul online YOKKO.

Rambursarea contravalorii achitate pe un produs nu este posibila decat in conditiile legii, legate de garantie, conform OUG nr. 140/2021.

Acest regulament reflecta politica interna a YOKKO si este in vigoare de la 1 ianuarie 2022.